Если у Вас ТВ Samsung серий c, d, e, f, h Вам нужно переустановить приложение следуя одной из инструкций, соответствующей Вашей модели ТВ: https://ottplayer.tv/soft/samsung
Если у Вас TВ Samsung на платформе Tizen и версия плеера у вас ниже 2.006 то в первую очереть проверьте в магазине приложений наличие новой версии.
Если новой версии для Вашего ТВ нет, то предлагаем альтернативные способы запуска:
Самый правильный способ - установка плеера с помощью Tizen Studio:

1. 1 Скачиваем и Ставим Tizen Studio 4.5 with IDE installer (https://developer.tizen.org/development/tizen-studio/download).
2. 2. Делаем все по инструкции из видео https://www.youtube.com/watch?v=6sBKTEe2moo
3. 3. Далее скачиваем сам файл нового виджета http://widget.ottplayer.tv/tizen/TizenOtt.wgt
4. 4. Устанавливаем на ТВ по той же инструкции

Альтернативный способ (подходит не всем, но более прост в понимании и выполнении):

1. 1. В магазине приложений ищем приложение "Мedia station x" и устанавливаем.
2. 2. Запускаем установленное приложение.
3. 3. Заходим в settings - start parameters - setup
4. 4. Вводим widget.ottplayer.tv
5. 5. Нажимаем птичку для подтверждения и, в открывшемся диалоге, "yes"

Все - плеер установлен. Далее его можно запускать через media station x.
Плеер после запуска нужно настроить - ввести учетные данные, выбрать желаемые параметры.
Обратите также внимание на тип плеера в настройках. Для воспроизведения возможно потребуется смена плеера на "HTML5 player"